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目前，成都院承擔著服務國家戰略和國家重大工程任務，必須進一步解放思想，向“主動謀劃”“客戶思維”轉變。通過執行有力、能力建設、文化培育等方式，做到以首問負責制淬煉組織韌性，構建組織新生態，要求“第一接觸人”對問題全程負責，使每個崗位成為戰略觸達的節點，形成“前端需求-后端支撐-全程跟蹤”的敏捷閉環。? 執行有力是首問制的生命。成都院“兩對一改”明確要求對標先進企業，借鑒管理提升行動等優秀經驗，制定實施細則，明確限時響應、全過程追溯等剛性標準，將上級決策部署、業主需求、“三新目標”、重大任務等轉化為可操作的行動路線，實現“目標需求-部門計劃-個人任務”的垂直貫通；流程優化是執行力提升的關鍵，構建“前端靈敏、后端穩固”的流程體系；“數字賦能”使執行力突破時空邊界，依托數字化平臺實現任務分發、進度跟蹤、效果評估的線上化管理，使首問制從理念轉化為可量化、可考核的管理工具。 能力建設是首問制的根基。圍繞“站位高、反應快、作風硬、能力強、服務優”能力作風建設要求，切實增強工作責任心，引導廣大黨員干部職工自覺樹立責任意識，珍惜崗位、履職盡責，積極主動出主意、想辦法、定措施、抓落實，高質量完成各項工作任務；堅決做到快速響應，聞風而動、聞令而行，堅決杜絕行動遲緩、反應遲鈍麻木；加強能力培育鍛造，如培養具備技術、管理、數字核心能力的復合型項目管理團隊，來解決項目履約中面臨“三重斷鏈”與“四大失衡”的深層矛盾。 文化培育是首問制的靈魂。首問制需與執行力文化深度融合，促進“全心全意、 立即行動、雷厲風行、負責到底”的價值認同，養成“言必行、行必果”的工作作風，營造“馬上就辦、真抓實干”的文化氛圍。通過“特殊貢獻獎”“金點子獎”“客戶極速響應獎”等榮譽體系，將首問制從制度要求升華為職業信仰。在高原水電等重大工程中，傳承“二灘精神”“老西藏精神”，激活“追求卓越、不斷超越”的文化基因。這種文化積淀，在面對重大任務挑戰時，在遇到多方需求時，自覺跳出“本位主義”，主動站在全局視角解決問題。 |
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